Inhalt
Die Wirkungsweise eines Hilfeleitungssystems ist ganz entscheidend von der Funktionsfähigkeit seines Meldekopfes, d.h. von der Leitstelle, abhängig.
Die Leitstellen haben zwischenzeitlich eine Größe erreicht, die den Einsatz eines "Leiters Rettungsleitstelle" zwingend nahe legt. Die vielfältigen Aufgaben in einer Leitstelle erfordern qualitativ gut ausgebildetes Personal und Führungskräfte mit hoher fachlicher und sozialer Kompetenz.
Zielgruppe:
- Interessenten, die als Leiter Rettungsleitstelle tätig sind oder tätig werden wollen.
Voraussetzungen zur Teilnahme:
- Personen, die in der Führung tätig sind oder tätig werden wollen
- Ausbildung zum Leitstellendisponenten od. langj. Erfahrung als Disponent in RLST
Inhalt: Die Thematik orientiert sich an den Aufgaben des Leiters Rettungsleitstelle und gliedert sich in folgende Lerninhalte:
- Spezifisches Rechtswissen
- Innovative Kommunikationtechnologie
- Personalmanagement in einer Rettungsleitstelle
- Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterführung
- Mitarbeiterorientierte Dienstplangestaltung
- Notrufabfragetechniken
- Rhetorik
- Umgang mit IT/EDV-Systemen
- Führungsvorgang und Einsatzsteuerung
- Zusammenarbeit mit anderen Diensten
Ihr Nutzen:
- Das Management in einer Leitstelle nach neuen Erkenntnissen gestalten können
- Zukunftsorientierte Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterführung betreiben
- Erhöhung der fachlichen und sozialen Kompetenz
- Verbesserung der Bewerbungschancen gegenüber anderen Bewerbern
Dauer:
- 7 Tage Unterricht in Seminarform
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht