Inhalt
Reibungslos ablaufende Prozesse und zufriedene Kunden garantieren den Erfolg eines Unternehmens. Ein effektives Qualitätsmanagementsystem ist ein wesentlicher Faktor, um kontinuierlich Verbesserungspotenziale zu identifizieren und diese systematisch zu integrieren. Ein gut funktionierendes Fehler- und Reklamationsmanagement hilft ebenfalls dabei, die Leistungsfähigkeit des Unternehmens nachhaltig weiterzuentwickeln.
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht